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Resolver las notificaciones repetitivas en Lookout
¿Por qué recibo notificaciones de bloqueo constantemente?
Cuando nuestra protección detecta que has tratado de entrar en una página maliciosa te la bloquea al tiempo que te lo notifica.
Si te sigue dando notificaciones de bloqueos sin que aparentemente hagas nada, es porque esa página sigue estando en tu colección de tu navegador. La forma más sencilla de solucionarlo es cerrando todas las páginas que tengas abiertas y así te aseguras de que la que te estaba dando el problema quede cerrada.
Recuerda que aunque la página que estés usando es este momento no sea la que te dio el problema, no significa que tu dispositivo no tenga activas las demás que están corriendo en segundo plano sin que tú lo notes. Hasta que no la cierres definitivamente no dejará de tratar de comunicarse con la web del ciberdelincuente y por lo tanto seguirá siendo bloqueada con las consiguientes notificaciones.
Sigue estas sencillas instrucciones para cerrar todas las pestañas de tu navegador:
PARA SAFARI (iPhone)
1.- Abre el navegador Safari
2.- Presiona sobre las ventanas durante un segundo
3.- Selecciona la opción de cerrar todas las ventanas que tengas abiertas. Puede haber muchas si nunca las has cerrado antes.
PARA CHROME (Android)
1.- Abre el navegador Chrome
2.- Presiona sobre el icono de pestañas
3.- Elige "Editar"
4.- Selecciona "Cerrar todas las pestañas"
Me sale el aviso con el móvil quieto, sin usarlo
Si te salta un aviso de Lookout con el teléfono sobre la mesa, no significa que te hayan hackeado. El aviso quiere decir que Lookout ha bloqueado una conexión a una dirección peligrosa, así que no ha entrado nada en tu móvil. Lo que Lookout no puede decirnos es qué aplicación o página ha intentado conectarse, porque solo ve la dirección, no quién la pidió.
Lo más habitual es una de estas causas:
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Una página con anuncios que sigue abierta en el navegador.
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Una aplicación gratuita con publicidad (juegos, noticias, linterna, etc.).
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Un permiso de notificaciones que diste en el navegador a alguna web (en Android).
Qué puedes hacer tú
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Cierra todas las pestañas del navegador, como te explicamos arriba.
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Revisa las notificaciones del navegador (Android): abre Chrome, entra en Ajustes > Configuración de sitios > Notificaciones y desactiva las webs que no reconozcas.
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Revisa el informe de privacidad (iPhone): entra en Ajustes > Privacidad y seguridad > Informe de privacidad de apps y actívalo. A los pocos días podrás ver a qué direcciones se conecta cada aplicación.
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Desinstala las apps que no uses, sobre todo las gratuitas con anuncios.
Si sigue pasando, escríbenos
Haz una captura del aviso donde se vea la dirección y la hora, y envíanosla a info@irongate.es
o llámanos al 915 134 824.
Con la hora y la dirección podemos comprobar en nuestra consola qué ha ocurrido y decirte si hay algo de lo que preocuparse.